991 BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

991 BD-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 991bd.bet প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

991 BD বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল যুগে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কোনো অস্পষ্ট বা জটিল ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় এই নীতি তৈরি করেছি, যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

991 BD কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে।
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।

991 BD শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• বেটিং বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডস গণনা।

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে):

• বিশেষ প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত বেটিং সুপারিশ প্রদান।

991 BD কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি ব্যবসায়িক সুযোগ নয় — এটি একটি মৌলিক দায়িত্ব।

991 BD নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা নির্দিষ্ট নথি পর্যালোচনা করতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ দমনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

আমাদের সকল পার্টনার ও সেবা প্রদানকারীকে 991 BD-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। কোনো পার্টনার এই মান লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

991 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে অবশ্যই লগআউট করুন।

991 BD ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

991 BD-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে শ্রদ্ধা করি এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করি।

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ ও প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা বা সীমাবদ্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।

991 BD প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ করা হয় যাতে তা থেকে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

991 BD-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যদি কোনো আর্থিক লেনদেন হয়ে থাকে তা পর্যালোচনা করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@991bd.bet
• সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজ থেকে লাইভ চ্যাট
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।